Auftragsbearbeitung
Wir bemühen uns, alle Bestellungen, die vor 23:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu bearbeiten. In Stoßzeiten kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung jedoch 1–3 Werktage dauern.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsdaten, damit Sie Ihre Lieferung von Anfang bis Ende verfolgen können.
Bitte beachten Sie: Bestellungen können nach Aufgabe der Bestellung weder storniert noch geändert werden. Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen weder bearbeitet noch versendet.
Lieferzeiten
Wir versenden weltweit. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und der im Bestellvorgang gewählten Versandart.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
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EU: 5–10 Werktage
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Großbritannien: 5–10 Werktage
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USA: 7–15 Werktage
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Übrige Welt: 10–20 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (wie z. B. Verzögerungen durch den Zoll oder den Spediteur), variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und hängen von Ihrem Standort und der Bestellmenge ab.
Wir bieten gelegentlich kostenlosen Versand an! Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie dem Blue Dutchman Circle beitreten.
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Es kann 24–48 Stunden dauern, bis Sendungsverfolgungsaktualisierungen nach dem Versand angezeigt werden.
Zoll, Gebühren und Steuern
Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die sich nach den Bestimmungen Ihres Landes richten.
Blue Dutchman übernimmt keine Verantwortung für diese zusätzlichen Gebühren.
Verlorene oder verspätete Pakete
Falls sich Ihre Sendung erheblich verspätet oder verloren geht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter info@blue-dutchman.com. Die
Wir werden direkt mit unseren Spediteuren zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Adressgenauigkeit
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse noch einmal, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die an falsch eingegebene Adressen gesendet werden.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@blue-dutchman.com
Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.